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谁来保障老年人安全出游?

工夫:2015-07-04   滥觞:谁来保障老年人安全出游?_网易新闻中心  作者:admin

“东方之星”客轮长江颠覆变乱激发的考虑存眷白叟旅游安全

“高龄”又“多病”,年齿“卡”住保险

记者看望南京旅游市场得悉,大型旅行社已不推出“江轮线”,市旅游局要求游轮团导游培训救护

江南时报记者王梦然

 

 

6月1日,重庆东方汽船公司所属旅游客船“东方之星”客轮在长江中游湖北监利水域淹没。在船上的搭客中,有上百位是“夕阳红”老年旅游团成员,年齿在50岁到80岁不等。此次重大事故惹起了社会关于老年旅游团的普遍存眷,旅游主管部门关于“老年团”的安全保障能否羁系恰当?旅行社施行了哪些划定,能确保让老年人玩得高兴、后代落得放心?记者今天多方采访,对此停止了查询拜访。江南时报记者王梦然

A“夕阳红”旅游团很遍及吗?

“有钱”又“有闲”

游轮线多为老年人所喜爱

跟着我国人口老龄化的加剧,很多老年人具有大量闲暇工夫,也积累了丰裕的养老钱,挑选游览的方法丰硕老年糊口愈来愈遍及。大白老年人的需求,旅行社也识时务地将眼光对准了“老年”市场,推出了许多实惠温馨的“夕阳红”路线。按照《2013年中国旅游业统计公报》,2013年中国国内旅游人数到达32.62亿人次,出境旅游达1.29亿人次。此中,老年人步队在不竭强大,按照老龄委的统计,有两成是老年人。而《中国都会老年人糊口形状及消费行为查询拜访》更显现:16.4%的老年人是旅游控。英国《金融时报》本年5月曾揭晓题为《中国老年人的豪阔退休》,文章称,在中国经济颠末30年的繁华开展后,中国的老年人愿意在本人身上费钱。

据悉,长江上有许多相似的游轮,老年人是最大的游客群体。康辉旅行社相干负责人暗示,“夕阳红”线路有几个特性,起首是工夫不要赶,老年人体力不可,不能上、下战书带其玩耍多个景点;其次,游览项目要以轻松、舒缓的为主,要避开爬山、户外等伤害项目,以是,除了工夫不长的周边游外,实在游轮线一直是老年人喜爱的旅游线,由于该线路需求走路的工夫不长,游览中绝大部分工夫都在船上。

“江轮”低价吸引老年客

南京大型旅行社已不推出

今朝中国旅行社行业市场竞争的手腕次要表示为价钱合作,老年人节省,慌张钱,更简单被低价和各类福利吸引。在中青旅2014年游轮游产物中,48岁以上的游客占总人数6-7成,而市情上一些中小型旅行社的游轮项目价钱更加昂贵,老年游客的占比会更多。“江轮”恰是白叟旅游团中非常走红的项目,价钱实惠无疑是其最大卖点。

记者今天在采访历程中了解到,许多旅行社曾经没有“江轮”线路。江苏省国旅相干负责人在采访中报告记者,该旅行社也推出了很多合适老年人的“夕阳红”线路,游轮是此中主要一项,但从安全角度动身,曾经打消了“江轮”,游轮线都是“海轮”,负责人注释,汽船的安全指数和吨位有极大干系,像江苏省国旅的海轮的吨位最小也要4万多吨、而可谓奢华级别的国际海轮要到达13万吨以上,负责人弥补暗示,普通汽船越重、质量越好、安全系数越高。而谈及“东方之星”,这位卖力人称,据悉,这类客轮称不上奢华轮,其在业界以至都少有耳闻。

B“夕阳红”旅游团有什么隐患?

“高龄”又“多病”

南京有旅行社不敢接老年团

记者了解到,白叟出游常常发生意外,好比沐浴时跌倒、坐车颠到腰部等。南京有一家旅行社接待老年游客团时,仅一条线一年中就赔付过好几次。为此,旅行社要求带老年旅游团的导游要有一个全陪,假如是70人以上的专列,旅行社还会随车配上救护大夫。

事实上,目前市场上许多老年团都是靠低价吸引游客,假如需求装备随团保健大夫,势必增长本钱。以是,随团大夫只在大批的旅行团中呈现。更多的只能依托领队来赐顾帮衬老年人的安康和安全。如此一来,在老年团中常常会有游客忽然身材不适,半途就要到病院救治的状况,以至会发作忽然灭亡。

江苏省中旅国内旅游中心总经理殷俊报告记者,旅行社领受老年人游客有年齿要求,“80岁以上白叟原则上是不接待的。75岁以上的白叟,需求有家人伴随。没家人陪的,旅行社也不会接待。”江苏省国旅相干负责人则暗示,该旅行社在眼下这类旅游淡季曾经一概不展开老年游。

年齿“卡”住投保

70岁以上的白叟难买到意外险

“夕阳红”团的白叟年岁偏大,因而也存在更多风险,出游前购置保险尤其主要。业内人士报告记者,游客有两种保险——旅行社责任险和旅游意外险,责任险是国家旅游局强迫旅行社购置的,以防呈现大规模变乱后,旅行社有力负担补偿而发生的保险;关于游客来讲,意外险才是最重要的。意外险较有针对性,包罗身死、残疾、不测损伤医疗、不测住院补助等保障。

但是实际情况是,很多旅行社无法为必然年齿的白叟供给保险服务。“一般游客买一份旅游意外险只要10元,70岁以上的白叟则买不到意外险。”江苏省中旅国内旅游中心总经理殷俊说,只要极少数保险公司推出面向70岁以上白叟的意外险,但保费是300元-500元,保额却只要一般游客的一半。

很多开老年团的“旅行社”

底子不具有安全出行的才能

就在上个月中旬,载有46人的大巴在陕西淳化境内坠崖,形成35人灭亡11人伤,罹难职员多为中老年人。让人大跌眼镜的是,构造此次193人淳化两日游的,底子不是什么旅行社,而是一家处置针对中老年的保健品营销业务的商贸公司,他们以发传单、打电话、经由过程熟人约请等情势构造白叟到景点旅游,在此历程中以讲座情势向老年人兜销保健品。

构造游客出行本就具有较高的安全风险,老年人又是高风险人群。普通的营销公司不具有保证安全出行的才能,为了降低成本,车辆安全、保险手续不完善等成绩城市成为潜伏隐患。

C谁来保障老年人的旅游安全?

南京市旅游局:要求游轮团导游培训救护

南京市旅游局相干负责人暗示,《中华人民共和国旅游法》划定不得蔑视白叟、不得举高老年旅游价钱。作为旅游主管部门,针对老年游览项目,南京市旅游局在羁系旅行社中,要求其施行《中华人民共和国旅游法》的同时,也停止了弥补提醒。南京市旅游局相干负责人采访中暗示,旅游局会要求旅行社增强对参团白叟身材情况的把关,白叟在报名参团前需体检;会要求白叟出游有家眷陪护;会在出游前见告白叟某些旅游项目的危险性,比方爬山等户外旅游项目,不倡议老年人参与。

针对6月1日发作的“东方之星”沉船变乱,南京市旅游局暗示,将以此为警示,下一步将对旅行社提出新要求,把关游轮团。相干负责人在采访中暗示,此后关于游轮团在内的包船类旅游项目,会要求旅行社对带团导游停止救护等方面的培训,提高导游应急处理处置才能。

旅行社:进一步完美白叟意外保险

 

记者在采访中得知,南京有旅行社可以只管为老年人供给保险,江苏省国旅相干负责人报告记者,该旅行社除了赠予每位游客“阳光游览人身意外险”外,还会按照白叟的差别状况供给响应保险。“固然面向70岁以上白叟的意外险不多,但我们旅行社会主动夺取,一般来说,80岁以上的参团白叟,我们旅行社都能为其买到不测损伤险。”负责人引见说。

康辉旅行社在采访中向记者暗示,康辉旅行社经由过程对保险公司概要求,能根本保证85岁以下的老年人买到保险。